Trocas e Devoluções

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Na YLIÊ, queremos que você tenha a melhor experiência possível com suas compras. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Como solicitar devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe através de um dos canais abaixo:

Direct no Instagram
WhatsApp
Atendimento pelo site

Nossa equipe irá orientar você com todas as informações necessárias para o envio e análise do produto.

Condições para troca ou devolução

O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
É necessário que a peça esteja com etiqueta e embalagem original.
A solicitação deve ser feita dentro do prazo garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

De acordo com o CDC, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, em casos de arrependimento.